健康有益受邀出席2019中国健康保险业峰会 发布“益保”系列产品

发表于:2019-04-26 12:24  来源:  编辑:admin
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4月24-25日,由复旦大学保险研究所学术指导,SZ&W Group主办的2019年第三届中国健康保险业创新国际峰会暨颁奖典礼在上海召开,此次峰会聚集了200余位全球知名保险再保险企业,医疗机构,健康管理机构,技术及服务供应商。健康有益作为国内领先的AI 健康医疗产品及服务提供商,与中国人民健康保险股份有限公司、英国保诚集团、北大医疗产业集团、太平人寿保险、阳光人寿保险、中信保诚人寿保险、复星康复养老产业发展集团共同出席本届峰会。

  同时,在本次保险峰会上,健康有益创始人李宇欣作为峰会”科技赋能与客户服务优化“分论坛主席,通过《新保险时代下的科技赋能》主题分享,与保险行业的来宾共同讨论健康保险业的行业现状和未来发展趋势,并通过健康有益“益保”系列产品,从市场、产品、商业模式等方面为保险行业带来实质性解决方案。

  近年来,随着国家经济的不断发展和生活水平的提高,人们的健康意识也在逐渐地提高。在市场经济以及国家政策的推动下,中国商业健康险市场处于高增长高潜力阶段。业内人士估计,商业健康险市场规模2020年将会超过1万亿元。然而与需求增速高、空间大相对应的是保险公司转型压力大、总体规模小,整体技术发展仍存在较大的挑战,由于普遍缺乏相关的经验数据,保险公司在商业健康保险产品的开发和定价能力、风险识别评估和管控技术的发展受到了很大制约。

  在本次保险峰会上,健康有益创始人李宇欣谈到健康有益如何运用AI技术结合多年在健康医疗领域的沉淀,为保险行业提供产品、技术及专业的支持,帮助保险公司解决流量、成本、风控等多方面的需求。

  初创时面临挑战:如何让技术真正的落地?

  健康有益同其他AI公司一样,也经历过从前期输出技能模块到后期赋能到潜在的应用这样一个完整的过程。但是在将技术落地到健康管理行业时,很多声音都在说:“健康管理不是刚需,它没办法大规模的应用,作为一家技术公司要如何做到与人与产品相结合和落地,真正的把技术落地到相关的领域?“

  当谈到这个问题的时候,李宇欣说:“让技术在健康管理这个领域落地是我们一直在努力的方向。在2018年之前,我们做了非常多的尝试。在完成一部分技能产品的开发后,我们发现B端企业对健康管理的AI技能需求已经远超过预期。而为了满足这庞大的市场需求,我们打造了健康有益Health AI开放平台。目前平台总调用量已达25亿次,覆盖用户近5亿人,已经开放了140多项与健康管理相关的技能,到今年年底会开放至500多项。我们希望作为一家技术驱动型的公司,可以让更多行业及产业在用到这些技能时,能够大大降低成本,提高使用效率,同时也增加其专业程度。”

  目前,健康有益已经在智慧家庭、智慧社区、智慧养老、智慧医疗、智慧出行、新零售和政府/企业等多种场景落地。在为各行业提供赋能的过程中发现,未来健康管理与终端的连接可能会变成最大的流量入口。也就是说,目前健康有益赋能的场景中所覆盖的数以亿计的用户群体,他们都存在着巨大的健康管理和就医需求,而这些需求对于保险行业来说便是最大的价值所在。

  健康有益赋能保险业 全新打造“益保”系列产品

  目前健康有益在探索保险领域时,依照流量、成本、风控三大方向,研究打造了“益保”系列产品。

  保单来:实现拓客新技巧

  传统的保险销售活动,更多的是用户被动的接触保险,如保险推销;面对互联网保险销售,用户通常是进行单向筛选,保险公司对于用户保险需求的主动激发及挖掘触及的很少,这就造成了有潜在保险需求的用户未被挖掘,有较明确保险需求的用户又难以找到最适合的保险。

  针对以上问题,健康有益“保单来”产品利用人工智能技术赋能保险行业,帮助其完成潜在用户的需求激发及对有保险需求的用户进行精准推荐。如基于风险评测、健康知识问答等产品结合保险市场产品结构差异的特征,增加用户对于未来健康风险的认知,激发用户购买保险的需求。同时,基于多维度的健康行为数据,为用户搭建完备的健康数据画像,实现不同保险产品、方案的精准投放和定制。

  保单保:动态保单管理

  “保单保”是健康有益通过人工智能技术对保险产品的用户服务环节进行价值提升而诞生的产品,可以帮助保险企业完成动态式保单调整,实现保额动态调整、协助赔付认定等工作,降低保险企业出险率。

  健康有益不是单一的AI企业,它覆盖80%的AI技能,底层由健康管理系统搭建而成,形成从评测、分析、解决方案、执行、反馈的完整闭环。在整个过程中,将技能嵌入到不同的软、硬件中,可以大大增加保单的附加值。 “保单保”可以为保单管理提供全流程闭环解决方案。

  对于保险行业来说,对用户日常行为的跟进及健康管理的数据跟踪,在后期可以通过AI技术及智能硬件产品的参与对保费/保额进行相应的调整。将健康管理与医疗端进行结合便可以产生相应的辅助理赔能力。李宇欣提到:“在这些开放的技能背后,我们希望能够帮助保险行业挖掘出更多的核心规律。”

  保单大师:保单设计专家

  对于健康有益这样的技术驱动型公司来说,业务的输出需要与前端技术紧密的进行连接。健康有益拥有巨大的用户流量,需要做的是去了解更多的产品需求以及用户需求。对此,李宇欣认为:“将健康管理与保险相结合,对于研发及数据平台的打造,对于疾病和人群的预测,都是可以做出努力的。包括对于保单的设计、定价及赔付,都可以通过前端业务与后端数据相结合而达到期望的结果。”

  健康有益推出的“保单大师”这款产品,可以基于保险行业海量用户全链路健康行为数据及其他维度数据的挖掘,协助保险企业完成新险种的设计,推动新产品的开辟,同时结合已有用户健康管理的保险控费成效,辅助保险企业完成保费保额以及理赔方案的制定,优化企业保险产品方案,提升产品竞争力,降低理赔风险。

  在演讲的最后,李宇欣重申了健康有益的企业心态“开放与共赢”,她认为当AIoT时代来临时,会存在更多像健康有益这样的企业为各行业提供服务,开放后端技术,延伸到前端业务,为平行行业与垂直市场带来更多火花的碰撞。